Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de genomafit.com y app.genomafit.com (en adelante, "GenomaFit" o "la plataforma") es:

• Titular: Elohim Guivor Leal Acero
• Ciudad: Bucaramanga, Colombia
• Correo electrónico: elohimguivor@gmail.com
• Atención al cliente: WhatsApp +57 323 828 2223

Los datos legales completos del titular (documento de identidad y domicilio) están disponibles para autoridades competentes previa solicitud formal debidamente motivada.

Esta política se rige por la legislación colombiana aplicable, en particular:

• Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Constitución Política de Colombia, artículo 15 (Habeas Data)

Al utilizar la plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

3.1 Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• País y ciudad de residencia
• Fecha de nacimiento y sexo

3.2 Datos biométricos y de salud

• Peso, altura, edad
• Perímetros corporales (cintura, cadera, brazo, muslo, etc.)
• Pliegues cutáneos
• Fotografías corporales (opcionales, para valoración)
• Registros de entrenamiento (ejercicios, series, repeticiones, peso)
• Datos nutricionales (alimentos, macros)
• Condiciones de salud declaradas voluntariamente

3.3 Datos de pago

Los datos de tarjetas de crédito y débito NO son almacenados en nuestros servidores. El procesamiento de pagos se realiza a través de las pasarelas certificadas:

• Wompi (Bancolombia) para pagos en Colombia
• Hotmart para pagos internacionales

3.4 Datos de navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Fuente de tráfico
• Cookies (ver sección 8)

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Prestar los servicios de coaching fitness contratados
• Elaborar planes de entrenamiento y nutrición personalizados
• Realizar valoraciones corporales y análisis estructural genético
• Generar informes de progreso (semanales, mensuales, de valoración y genéticos)
• Enviar comunicaciones transaccionales (bienvenida, recordatorios, recuperación de contraseña)
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios (solo con consentimiento expreso)
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias
• Mejorar la plataforma mediante análisis estadísticos y anonimizados
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema
• Resolver disputas y hacer valer nuestros derechos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista deber legal o contractual de permanencia
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a:

Correo electrónico: elohimguivor@gmail.com
Asunto sugerido: "Solicitud Habeas Data — [tu nombre]"

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular
• Número de documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Datos de contacto para la respuesta

Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud, según lo establece la Ley 1581 de 2012.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS
• Almacenamiento en infraestructura Supabase (base de datos PostgreSQL con Row Level Security)
• Almacenamiento adicional en Notion API con acceso restringido por API keys privadas
• Autenticación con verificación por correo electrónico
• Copias de seguridad periódicas
• Acceso limitado exclusivamente al titular del tratamiento

A pesar de estas medidas, ningún sistema en internet es completamente invulnerable. Nos comprometemos a notificarte oportunamente en caso de una vulneración de seguridad que comprometa tus datos.

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma mediante Google Analytics 4
• Medir la efectividad publicitaria mediante Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Monitorear el comportamiento anónimo con Microsoft Clarity

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

Tus datos pueden ser transferidos a terceros exclusivamente para prestar los servicios contratados:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — infraestructura de bases de datos
• Notion Labs Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento estructurado de valoraciones y rutinas
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — hosting de la aplicación
• Wompi (Bancolombia S.A.) — procesamiento de pagos Colombia
• Hotmart — procesamiento de pagos internacionales
• Brevo (Sendinblue) — envío de correos transaccionales
• Google LLC — analítica web (GA4)
• Meta Platforms Inc. — píxel publicitario (opcional según consentimiento)

Todas estas empresas cuentan con políticas de privacidad conformes al marco internacional de protección de datos.

GenomaFit está dirigido a mayores de 16 años. Los usuarios entre 16 y 18 años requieren autorización expresa de sus padres o representantes legales. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 años.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación comercial y por los períodos adicionales requeridos por ley (obligaciones fiscales, contables, etc.). Los datos pueden ser eliminados anticipadamente si así lo solicitas expresamente y no existe obligación legal de permanencia.

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web con al menos 15 días de antelación. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL con su fecha de última actualización.

La autoridad competente para atender reclamaciones sobre el tratamiento de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

• Página web: www.sic.gov.co
• Teléfono: 601 587 0000
• Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá, Colombia

Antes de acudir a la SIC, te agradecemos intentar resolver cualquier inquietud contactándonos directamente al correo elohimguivor@gmail.com.

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de esta política se someterá a los tribunales competentes de Bucaramanga, Colombia.

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

• Correo: elohimguivor@gmail.com
• WhatsApp: +57 323 828 2223